「銀行轉帳」匯款資訊如何設定?如何對帳後五碼?

    設定商家固定銀行匯款帳號,由消費者自行匯款到商家的指定戶頭,再由商家自行對帳。

     

    設定「銀行轉帳」匯款資訊
    預設為所有團使用固定一個銀行帳號收款,若有多個銀行帳號,可針對該團設定

    一.所有團使用同一個固定的銀行帳號收款

    路徑:設定 > 系統設定 > 財務 銀行帳號設定 > 銀行設定

     

     

    > 設定完成後,消費者下單的訂單信中即會自動帶入設定的匯款帳號

     

    二.有多個銀行帳號,各自團分別使用,未設定到的團則以上述一的方式提供給消費者

    路徑:所有團購 > 所有團購 > 團 > [>] > 進階設定
    (若該團的此處未進行設定,則會以上方一的方式所設定的銀行帳號為主)

     

     

    > 以上設定完成後,於消費者訂單成立後,則會自動發出帶有此處設定的銀行帳號內容提供給消費者,請消費者再進行轉帳匯款至您的指定戶頭

     

    「銀行轉帳」對帳方式

    一.批次匯入匯款明細對帳

    消費者下單時就需要填寫自己的匯款帳號後五碼,您可從收款銀行下載消費者匯款明細檔案,再匯入表單系統進行訂單對帳。

    路徑:所有團購 > 所有團購 > 團 > [>] > 銀行對帳

     

     > +新增 > 選擇檔案(選您從網路銀行下載開團區間內消費者的匯款明細檔) > 拉選對帳銀行 > 新增,由系統核對訂單金額與下單填寫之後五碼兩者相符即可對帳成功

     

    對帳成功:
    * 銀行帳號後五碼+付款金額皆相符
    * 使用臨櫃匯款有備註姓名(與訂購人姓名相同)+付款金額皆相符

     

    匯入後對帳失敗需人工對帳的情況:

    一.顯示「 ###付款成功通知@:2」
    這個後五碼曾經已對帳成功過1筆,但查到有2筆訂單是有相同後五碼的情況。
    > 可用五碼及金額到表單後台的訂單篩選找出訂單後再人工核對,可手動點[設為已付款]由系統自動更新付款狀態+發付款成功信。

    二.顯示「付款金額不符」
    有查到有相同的後五碼,但訂單結帳金額(含運)與實際付款金額不符。
    > 須人工對帳,對到帳款可手動點[設為已付款]由系統自動更新付款狀態+發付款成功信

    三.顯示「物件不存在」
    此筆帳款未核對到相同金額及後五碼的訂單。

    可能的情況有:
    1.沒有這張訂單。
    例:A團帳款到B團匯入銀行明細,故款項不是這一團的訂單。
    2.無摺存款,臨櫃匯款。
    沒有後五碼/付款金額與訂單相同但後五碼不同/匯款明細顯示姓名與訂購人姓名不同
    3.合作金庫匯款請用帳號倒數第四碼開始往前算五碼來看,可能是消費者的正確後五碼
    > 第2.3點須人工對帳,對到帳款可手動點[設為已付款]由系統自動更新付款狀態+發付款成功信

     

     

     

    延伸閱讀

    如何人工對帳「設為已付款」?

    ■ 如何設定「銀行轉帳」對帳銀行格式自定義?