消費者反映沒收到系統信,如何補發?

    一、請消費者確認是否跑垃圾郵件。

    二、訂單內填寫的訂購人信箱是否正確?

    若信箱錯誤,請商家至後台訂單幫消費者更正信箱後,再利用以下三種方式擇一提供訂購資訊

    更正訂購人信箱:

     

     

     

    重發系統信:

    作法1.商家於表單後台重發信件給消費者。

     

     

    > 選擇需要發送的信件樣板 > 送出

     

     

    作法2.複製訂單連結給消費者,直接透過訂單進度確認訂購內容。

    請將點開的網址複製後給消費者。

     

    作法3.使用訂單進度查詢,請消費者自行查詢訂單。

    ※若忘記訂單號碼,輸入訂購人姓名/MAIL可反查單號,再輸入訂購人手機後進入即可查詢

     

     

     

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