退款設定(支援退款金流/設定退款密碼/退款審核權限)⭐

    Elsie
    對帳/退款

    已於表單串接的第三方金流/銀行金流，可直接在表單處理退款會直接連動金流商處理。

    可於表單後台執行退款的金流商

    (未在以上名單者，請到您的金流商後台退款，再回表單將訂單做加退換商品及修正訂單內“已付金額”或是取消訂單並備註已退款即可。)

     

    首次於表單使用退款功能前，需先設定退款密碼，才可至訂單執行退款
    (只有第一次使用前需要設定，之後退款只需要於訂單退款時，輸入退款密碼即可退款)
    路徑：設定 > 系統設定 > 財務 > 退款設定-退款密碼

     

     

    不限制管理員(系統預設)
    > 管理員權限有V[訂單權限-退款]者，輸入退款密碼即可完成退款。

    需審核通過
    客服於訂單執行『退款』後，需再由另一位［有退款審核權限］的員工審核訂單後才可放行此筆退款。
    > 管理員權限有V[訂單權限-退款審核]者，至左方功能列，會計 > 退款單據，點選［審核］通過，才是實際完成退款。

     

    退款審核人員，開啟管理員權限
    路徑：設定 > 管理員> 打V現有管理者 > 編輯

     

     

    有審核權限之人員審核訂單，審核退款

     

     

     

     

     

     

     

    延伸閱讀

    ￭ 訂單退款