如何拆單(單筆或特定單拆單)?
將訂單依據所篩選條件單筆或多筆拆單。
訂單相關
如何拆單(單筆部分商品拆單)?
將訂單依據需要拆出的商品/商品數量做拆單產生新訂單或轉移到其他訂單。
客服對話(OS系統留言)
消費者可透過由表單系統發出之系統信件內顯示的 ***此為系統信請勿直接回信，如有疑問，請點擊[連結]回報客服，謝謝***，可直接點擊[連結]至OS系統網頁畫面留言給客服，即透過系統自動發信至商家客服信箱詢問問題，再由客服針對問題回應。
預購轉現貨(訂單單筆或批次轉換)
訂單買到預購商品，事後已補足現貨庫存，想針對已下單預購商品者轉為現貨商品。
預購轉現貨(單商品轉換)
訂單買到預購商品，事後已補足現貨庫存，想針對已下單預購商品者轉為現貨商品再進行出貨。
手動新增訂單/複製訂單
由商家客服人工為消費者建立新訂單。