2024-04-02 21:03系統其他設定開啟Facebook Messenger 臉書訂單狀態通知Facebook 訂單私訊通知:消費者在下單後的訂單畫面中,可以點選“傳送更新給我”,之後就可透過 Facebook Messenger 收該筆訂單狀態更新的通知,當商家更新訂單狀態時,Facebook Messenger會即時自動通知,也能透過私訊畫面中按鍵連結至訂單查詢進度及至下單頁面。更多內容
2024-04-02 11:19會員/訂單查詢為什麼消費者登入會員後查不到訂單?如何把訂單加入已註冊會員訂單記錄內(綁定顧客)?欲登入會員查詢訂單紀錄,但是記錄內無此訂單?客服可依照消費者提供的訂單資訊,確認欲查詢的訂單是否顧客姓名(訂購人)旁未出現藍色頭像沒有頭像:是消費者未先登入會員下單的,若需要在登入會員後,能在訂單進度查詢看到這筆訂單紀錄時,客服可協助補綁定顧客(會員)。更多內容
2024-04-02 11:19黑名單如何設定黑名單(消費者結帳時出現銀行系統維護中提醒)?將消費者的email/電話列入黑名單後,只要消費者使用與黑名單登記相同email或電話,任一個資料符合,即無法於商家帳號內所開的任何一團下單。更多內容
2024-04-02 11:19會員/訂單查詢註冊表單會員資料有誤如何更正?消費者已註冊,若EMAIL、電話有誤,商家可將註冊的姓名/電話/email及欲更換的新資料提供給業務協助更新。修改其他資訊可由消費者至前台任一開團表單頁面登入會員修改。更多內容